Informativa privacy

Questa pagina spiega quali dati raccogliamo su ioedarko.com, perché, e cosa puoi chiederci. È scritta in modo semplice apposta.

Che dati raccogliamo

• Quello che scrivi nei moduli: nome, email, il nome del tuo cane e il testo del messaggio o della storia che ci mandi.
• I dati di un acquisto: email, nome e importo. Il pagamento avviene sulle pagine di Stripe: i dati della carta non passano da noi e non li vediamo mai.
• Se recedi dal contratto, nel modulo Recedere dal contratto qui: nome e cognome, l'email usata per l'acquisto e, se li scrivi, il prodotto e la data dell'acquisto. Registriamo data e ora della dichiarazione e, con la tua email, cerchiamo il tuo ordine su Stripe (codice, importo, data). Ti mandiamo la ricevuta per email e alla nostra casella arriva un avviso con gli stessi dati.
• Dati tecnici di visita: pagine viste e dati statistici anonimi, più, se acconsenti, i dati raccolti dal pixel di Meta (vedi la pagina sui cookie).

Perché li usiamo

• Per risponderti e per consegnarti quello che hai comprato — base giuridica: l'esecuzione del contratto o la risposta a una tua richiesta.
• Per ricevere il tuo recesso dal modulo online, mandarti la ricevuta e rimborsarti — base giuridica: un obbligo di legge (il recesso nei contratti a distanza).
• Per mandarti email sul libro e sui nuovi diari, se ce lo hai chiesto — base giuridica: il tuo consenso, che puoi ritirare quando vuoi col link di cancellazione in fondo a ogni email.
• Per pubblicare la tua storia, solo se ci hai dato il permesso — base giuridica: il tuo consenso.
• Per misurare le visite e le inserzioni — base giuridica: il tuo consenso, raccolto con il banner.
• Per gli obblighi fiscali e contabili legati a un acquisto — base giuridica: un obbligo di legge.

Chi li tratta insieme a noi

Usiamo fornitori che trattano i dati per nostro conto, ognuno con la propria informativa:

• Stripe Payments Europe Ltd. — pagamenti e fatturazione.
• MailerLite (UAB MailerLite, Lituania) — invio delle email.
• FormSubmit — recapito dei moduli del sito alla nostra casella.
• Cloudflare, Inc. — hosting del sito, posta del dominio e statistiche anonime.
• Resend — invio delle email di servizio, come la ricevuta del recesso.
• Google (Gmail) — la casella di posta dove ci arrivano gli avvisi, come quello del recesso.
• Telegram — avvisi interni a noi, per esempio quando arriva un ordine o un recesso.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — pixel di misurazione, solo con il tuo consenso.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione Europea: in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessun altro.

Per quanto tempo li teniamo

• Messaggi e storie: fino a 2 anni dall'ultimo contatto.
• Iscrizione alle email: finché non ti cancelli.
• Dati di acquisto e fatture: 10 anni, come impone la legge fiscale.
• Dichiarazione di recesso: 10 anni, come i dati di acquisto, per dimostrare che è arrivata e quando. Per non mandarti due ricevute nello stesso giorno l'indirizzo resta anche in una nota a parte, che si cancella da sola dopo 2 giorni.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, di limitarne l'uso, di riceverli in un file, oppure di opporti al trattamento. Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 30 giorni. Se pensi che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026.